Six Sigma

El objetivo de Six Sigma es reducir la variación de un proceso según las especificaciones del cliente. Mediante la metodología DMAIC queremos acercarnos cada vez más a la excelencia en calidad, es decir, que un proceso funcione sin errores el 99,9997% de las veces (Proceso six sigma). Es esencial la aplicación de las técnicas estadísticas adecuadas y un equipo Six Sigma técnicamente capacitado para tener los resultados esperados.

DEFINE: Centrar el proyecto, clarificando  sus objetivos, teniendo en cuenta la voz del cliente y el impacto en el negocio.

MEASURE: Conocer el proceso a partir de la recogida de datos para saber la situación actual.

ANALYZE: Identificar claramente las posibles causas que están afectando el proceso.  Se tratan los datos estadísticamente para detectar los posibles puntos de mejora.

IMPROVE: Seleccionar y provar las mejoras para solucionar el problema.  Implantar y empezar a poner en condiciones operativas los cambios.

CONTROL: Diseñar un sistema de control y monitorización para prevenir que se vuelva a la situación anterior.